Soft Skills for Digital Transformation

Welcome to your course on Soft Skills for Digital Transformation!

In a fast-moving digital landscape, organisations are constantly challenged to adapt, innovate and thrive. Digital transformation goes beyond implementing new tools and technologies; it depends on the human skills that let leaders foster cultures of collaboration and innovation. This course makes the case that soft skills are the bridge between cutting-edge technology and a workforce that can actually use it well, and shows you how to build that bridge deliberately.

You will define digital transformation and its four types, illustrated by the Netflix case, then name the seven essential soft skills that carry change: effective communication, collaboration, adaptability, emotional intelligence, problem-solving, innovation, and leadership and change management. From there you will work through a three-stage method to assess, build and measure those skills, and finally turn to leadership itself: four styles suited to transformation, the five principles of change management, and the culture and growth mindset that let change take root, with the Tim Cook case. The course closes with a readiness self-check and an applied project.

Learning Outcomes

By the end of this course, you will be able to:

• Explain what digital transformation is, distinguish its four types, and recognise its impact on an organisation.
• Name the seven essential soft skills for digital transformation and the human challenge of change that each one answers.
• Apply a three-stage method to assess your organisation's soft skills, build a development roadmap, and measure the impact with KPIs.
• Match a leadership style to a transformation, apply the principles of change management, and foster a culture of innovation and a growth mindset.

Who is this course for?

This course is designed for leaders, managers, project leads and ICT staff across Africa who are planning, leading or supporting a digital transformation. It is highly beneficial for individuals who are:

• Responsible for leading teams or an organisation through digital change.
• Seeking to assess and develop the soft skills that determine whether transformation succeeds.
• Looking to align leadership style, change management and culture with a digital transformation effort.

Bienvenue à votre cours sur les Compétences humaines pour la transformation numérique !

Dans un paysage numérique en évolution rapide, les organisations sont sans cesse mises au défi de s'adapter, d'innover et de prospérer. La transformation numérique dépasse la mise en place de nouveaux outils et technologies ; elle repose sur les compétences humaines qui permettent aux dirigeants de cultiver des cultures de collaboration et d'innovation. Ce cours défend l'idée que les compétences humaines sont le pont entre une technologie de pointe et une main-d'oeuvre capable de bien s'en servir, et vous montre comment bâtir ce pont à dessein.

Vous définirez la transformation numérique et ses quatre types, illustrés par le cas Netflix, puis nommerez les sept compétences humaines essentielles qui portent le changement : communication efficace, collaboration, adaptabilité, intelligence émotionnelle, résolution de problèmes, innovation, et leadership et conduite du changement. Vous parcourrez ensuite une méthode en trois étapes pour évaluer, bâtir et mesurer ces compétences, puis aborderez le leadership lui-même : quatre styles adaptés à la transformation, les cinq principes de la conduite du changement, et la culture et l'état d'esprit de croissance qui ancrent le changement, avec le cas Tim Cook. Le cours se termine par un auto-bilan de maturité et un projet appliqué.

Résultats d'apprentissage

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

• Expliquer ce qu'est la transformation numérique, distinguer ses quatre types, et reconnaître son impact sur une organisation.
• Nommer les sept compétences humaines essentielles à la transformation numérique et le défi humain du changement auquel chacune répond.
• Appliquer une méthode en trois étapes pour évaluer les compétences humaines de votre organisation, bâtir une feuille de route, et en mesurer l'impact par des indicateurs.
• Associer un style de leadership à une transformation, appliquer les principes de la conduite du changement, et cultiver une culture d'innovation et un état d'esprit de croissance.

À qui s'adresse ce cours ?

Ce cours est conçu pour les dirigeants, gestionnaires, responsables de projet et personnels TIC à travers l'Afrique qui planifient, dirigent ou soutiennent une transformation numérique. Il est très bénéfique pour les personnes qui sont :

• Responsables de diriger des équipes ou une organisation à travers le changement numérique.
• Soucieuses d'évaluer et de développer les compétences humaines qui déterminent le succès de la transformation.
• Désireuses d'aligner style de leadership, conduite du changement et culture sur un effort de transformation numérique.

Bem-vindo(a) ao seu curso sobre Competências humanas para a transformação digital!

Num cenário digital em rápida mudança, as organizações são constantemente desafiadas a adaptar-se, inovar e prosperar. A transformação digital vai além de implementar novas ferramentas e tecnologias; assenta nas competências humanas que permitem aos líderes cultivar culturas de colaboração e inovação. Este curso defende que as competências humanas são a ponte entre uma tecnologia de ponta e uma força de trabalho capaz de a usar bem, e mostra-lhe como construir essa ponte de propósito.

Vai definir a transformação digital e os seus quatro tipos, ilustrados pelo caso Netflix, depois nomear as sete competências humanas essenciais que conduzem a mudança: comunicação eficaz, colaboração, adaptabilidade, inteligência emocional, resolução de problemas, inovação, e liderança e gestão da mudança. A partir daí, percorrerá um método de três etapas para avaliar, construir e medir essas competências, e por fim voltar-se-á para a própria liderança: quatro estilos adequados à transformação, os cinco princípios da gestão da mudança, e a cultura e a mentalidade de crescimento que enraízam a mudança, com o caso Tim Cook. O curso encerra com um auto-balanço de maturidade e um projeto aplicado.

Resultados de Aprendizagem

Ao final deste curso, você será capaz de:

• Explicar o que é a transformação digital, distinguir os seus quatro tipos, e reconhecer o seu impacto numa organização.
• Nomear as sete competências humanas essenciais à transformação digital e o desafio humano da mudança a que cada uma responde.
• Aplicar um método de três etapas para avaliar as competências humanas da sua organização, construir um roteiro, e medir o impacto com indicadores.
• Associar um estilo de liderança a uma transformação, aplicar os princípios da gestão da mudança, e cultivar uma cultura de inovação e uma mentalidade de crescimento.

Para quem é este curso?

Este curso é destinado a líderes, gestores, responsáveis de projeto e equipas TIC em toda a África que planeiam, lideram ou apoiam uma transformação digital. É altamente benéfico para indivíduos que estão:

• Responsáveis por liderar equipas ou uma organização através da mudança digital.
• A procurar avaliar e desenvolver as competências humanas que determinam o sucesso da transformação.
• A querer alinhar o estilo de liderança, a gestão da mudança e a cultura com um esforço de transformação digital.